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1. Prueba primero, luego suscríbete

Recomendamos encarecidamente solicitar una cuenta de prueba antes de comprar cualquier suscripción de larga duración. La prueba te permite comprobar la calidad del servicio y asegurarte de que cumple con tus expectativas.
Si no estás satisfecho durante la prueba, no continúes con una suscripción de pago.

2. No hay reembolsos por conexión a Internet incompatible

Si la velocidad o estabilidad de tu conexión a Internet no es suficiente para reproducir el servicio IPTV correctamente, no podremos emitir un reembolso. El servicio requiere una conexión estable y rápida.

3. Problemas de configuración del dispositivo

Los problemas relacionados con la instalación o configuración en tu dispositivo no son motivo de reembolso. Nuestro equipo de soporte de mundolistastv.com está disponible para ayudarte durante el proceso de configuración.

4. Reembolsos por compras accidentales

Si realizaste un pago por error (por ejemplo, seleccionaste un plan de 1 año en lugar de 3 meses), debes contactar inmediatamente con nuestro soporte a través de WhatsApp. Revisaremos el caso y, si es válido, procederemos con el reembolso.

5. Plazo de 7 días para solicitar reembolso

Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la activación de la suscripción. Después de este período, no se aceptarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, independientemente del uso del servicio.

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